Oracle w czwartek dodał kolejny zestaw narzędzi sztucznej inteligencji (AI) do NetSuite, jednego z jego ofert oprogramowania finansowego dla firm, w tym niektóre, które mogą przyspieszyć uzyskanie wyceny przez konsumentów na zakupy takie jak niestandardowe rowery.
Oracle obrał inną ścieżkę z AI niż rywale tacy jak Microsoft. Zamiast ścigać się w kierunku wirtualnych asystentów ogólnego przeznaczenia, Oracle postanowił dodać ukierunkowane funkcje, które przyspieszają powszechne, ale żmudne zadania, takie jak wprowadzanie krótkiego opisu, jak przebiegło spotkanie sprzedażowe, do systemu rejestrów korporacyjnych.
Sprawdź też: Laptop do pracy
Innym takim zadaniem, które jest powszechne w świecie biznesu, jest podanie klientowi wyceny na skomplikowany zakup, który może mieć wiele opcji, gdy profesjonalista ds. sprzedaży musiałby przeszukać materiały, aby ustalić cenę.
NetSuite w czwartek ogłosił funkcję, która umożliwia sporządzenie takiej wyceny poprzez rozmowę z chatbotem pytającym, czego chce klient, co może być używane przez profesjonalistów ds. sprzedaży za kulisami, aby przyspieszyć ich pracę, lub bezpośrednio przez konsumentów w przypadku firm e-commerce.
„Kiedy kupujesz coś takiego jak rower, musisz go skonfigurować – ustalić, jakie części chcesz i które części współpracują ze sobą. Wszyscy to robimy, gdy kupujemy nasze samochody w internecie w dzisiejszych czasach,” powiedział Evan Goldberg, wiceprezes wykonawczy Oracle NetSuite, agencji Reuters.
„Jeśli możesz łatwiej skonfigurować (produkty) dla klientów, możesz zawrzeć więcej transakcji w ciągu dnia lub każda transakcja kosztuje mniej.”
Czytaj też: Praca zdalna dodatkowa
Aby zasilić te funkcje, Oracle postanowił pominąć kosztowny wyścig do opracowania ogromnych modeli AI i zamiast tego współpracuje z partnerami, takimi jak kanadyjski startup Cohere.
Goldberg powiedział, że niedawna umowa Oracle na budowę ogromnych centrów danych z twórcą ChatGPT, OpenAI, może prowadzić do współpracy z nim również, chociaż obie firmy nie ogłosiły żadnych formalnych zapowiedzi.
„Myślę, że można bezpiecznie powiedzieć, że istnieje możliwość, że OpenAI będzie częścią tego,” powiedział Goldberg agencji Reuters. „Jesteśmy chętni do współpracy z OpenAI.”
